Verzendkosten, levertijd en bezorging

Fietsen

Bezorgingen van fietsen binnen het gemeente Amsterdam worden door onze eigen koeriersdienst bezorgd tegen het tarief van € 15,- per fiets. Voor bezorgingen van fietsen in de rest van Nederland geldt een tarief van € 30,- per fiets. Voor meerdere fietsen naar hetzelfde adres geldt een korting. Voeg de fietsen toe en bekijk de korting in de winkelmand.

Levertijd is 2 tot 6 werkdagen. Ophalen van fietsen kan direct na de bestelling binnen de openingstijden.

Onderdelen

Afhankelijk van de grootte van het product zijn de verzendkosten € 5,- of € 13,-. Levertijd van onderdelen is 1 tot 2 werkdagen. Ophalen van onderdelen kan direct na de bestelling binnen de openingstijden. In uitzonderlijke gevallen duurt het langer en wordt u daar uiteraard over geïnformeerd.

Onderdelen worden verstuurd met GLS, PostNL, DHL of dpd. Track&Trace link krijgt u altijd.

Retourneren en Garantie

HERROEPING
Wanneer u een bestelling via onze webshop hebt gedaan, hebt u het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Tijdens de bedenktijd zult u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking en het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts zult hanteren en inspecteren zoals dat in een winkel zou mogen.

Indien u één of meerdere artikelen wenst terug te sturen, gelieve de volgende richtlijnen te volgen:

1) U stuurt ons een e-mail, waarin u ons op de hoogte stelt welk artikel u wenst te retourneren. Ook vermeldt u het artikelnummer en het ordernummer van de bestelling.

2) U stuurt het product met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat, verpakking en ongebruikt terug met een kopie van uw factuur, uw ordernummer en het IBAN nummer. Na ontvangst en verwerking van uw retourzending door onze Retourafdeling zal het bedrag binnen 14 dagen teruggestort worden op de rekening, waarmee de bestelling betaald is.

De rechtstreekse kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Wel vergoeden wij de verzendkosten die u bij het plaatsen van uw oorspronkelijke bestelling betaald hebt. Stuurt u een gedeelte van een bestelling retour, dan vergoeden wij de verzendkosten niet.

U kunt uw retourzending naar het volgende adres sturen:

Cheapbikeshop.nl
Afdeling Retouren
Dapperplein 80
1093 GS Amsterdam

VERKEERD BESTELD
Het kan voorkomen dat u een artikel verkeerd besteld hebt. U kunt verkeerd bestelde artikelen als volgt retourneren:

1) U stuurt ons een e-mail, waarin u ons op de hoogte stelt welk artikel u wenst te om te ruilen. Ook vermeldt u het artikelnummer en het ordernummer van de bestelling.

2) Wij zullen u een e-mail toesturen met de verdere instructies voor het omruilen. Deze e-mail bevat een kortingscode, waarmee u bij een nieuwe bestelling de verzendkosten zullen komen te vervallen.

3) U stuurt het product met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat, verpakking en ongebruikt binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terug.

Retourartikelen dienen in perfecte staat te verkeren. Reeds gemonteerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Alle annuleringen dienen schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of per post. Vermeld in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en uw ordernummer.

GARANTIE
Alle artikelen die bij Cheapbikeshop kunnen worden gekocht, hebben de normale fabrieks- of leveranciersgarantie. Bent u van mening dat uw artikel defect is en dat u aanspraak kunt maken op garantie, stuur dan eerst een foto van het betreffende artikel o.v.v. uw ordernummer en een omschrijving van het defect. Een van onze medewerkers neemt vervolgens contact met u op.

Is uw claim gegrond en is het artikel niet ouder dan 3 maanden, dan komen de verzendkosten voor rekening van Cheapbikeshop.nl. Dit geldt niet voor eventuele transportkosten bij het persoonlijk terugbrengen van artikelen naar Cheapbikeshop.nl, of als u gekozen hebt voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering.

Cheapbikeshop.nl bepaalt in overleg met de fabrikant of de claim in aanmerking komt voor garantie en stelt vast of het artikel vervangen of gerepareerd dient te worden. Alle (vervolg)kosten die zouden kunnen ontstaan door het defecte artikel komen niet in aanmerking voor vergoeding.